3月2日，2025年度全国三八红旗手（集体）、全国巾帼文明岗名单揭晓。山西省老年公寓养老服务部护理科主任卫敏荣获全国三八红旗手称号。
说起荣获2025年度全国三八红旗手称号，山西省老年公寓养老服务部护理科主任卫敏的脸上满是谦逊：“我只是做了分内之事，尽力把该做的事做好，算不上有什么特别突出的事迹。”这句朴实的话语，恰是她十九年如一日深耕养老事业的真实概括。她没有惊天动地的壮举，却以平凡坚守书写不凡，用点滴温情温暖老年人的幸福时光。
2007年，20岁的卫敏从山西中医学院针灸推拿专业毕业。彼时，针灸推拿专业就业前景广阔，不少优质岗位向她抛来橄榄枝。但一位长辈的话，让她将目光投向了尚在起步阶段的养老行业。“养老产业未来一定是朝阳产业，现在正是打基础的好时候。”在长辈的推荐下，卫敏怀揣着“试试干”的心态，走进了山西省老年公寓。
然而，理想与现实的落差远超预期。“第一天上班就想打退堂鼓，觉得老年人‘脏’。”卫敏毫不避讳地说。至今，她仍记得初到时受到的冲击：她负责护理的失能老年人卧床不起，喂饭时流口水、吐痰，大小便都需专人照料。这份与专业所学截然不同的工作，让她难以适应。
回家后，父母的开导让她陷入沉思：“养老工作稳定且有意义，再去试试，实在不行爸爸妈妈不会勉强你的。”在家休整三天后，卫敏带着一丝犹豫重返岗位。这一次，她鼓起勇气跟着同事闫晓丽、董晓婷、马小英重新走上岗位。工作中，闫晓丽耐心疏导她的抵触情绪，教她如何与老年人沟通、如何走进老年人的内心世界。“多和他们聊聊天，你会发现老年人很可爱。”
在闫晓丽的引导下，卫敏慢慢放下偏见，开始学着倾听老年人的故事，感受他们的需求。
与此同时，一位姓李的护工阿姨成为她的技术导师。作为山西省老年公寓的第一批护工，李阿姨毫无保留地向卫敏传授护理经验：“喂饭前先喂一口温水润喉，饭间再配一口汤，避免老人噎食”“清理大小便时动作要轻，注意保护老人尊严”。
从帮忙递便盆、撕纸巾，到独立为老年人擦洗身体、处理大小便，卫敏在实践中一点点突破心理障碍，“心里有了爱，就不再觉得‘脏’了”。一个月后，她已能独立承担护理工作，更主动发挥针灸推拿专业特长，在护理之余为老年人按摩肢体、缓解酸痛，渐渐赢得了老年人的喜爱与信任。
从初出茅庐的职场新人，到山西省老年公寓养老服务部护理科主任，卫敏始终以“时时以老人为重、处处为老人着想、事事为老人考虑”为准则，将无微不至的关怀融入每一个服务细节。
养老护理与针灸推拿虽有相通之处，但专业体系截然不同。为了提升服务质量，卫敏从零开始系统学习护理知识，没有教材就跟着老护工积累实践经验，遇到难题就主动请教、反复琢磨。她牵头优化日常护理方案，将针灸推拿专业与护理技术相结合，为老年人制定科学的康复计划，用专业能力打破“养老护理只是喂饭擦身”的刻板印象。
在日常工作中，卫敏始终亲力亲为、严格把关。面对因脑梗后遗症导致双腿瘫痪、脾气暴躁的老年人，她以微笑耐心疏导，日复一日地陪伴聊天、辅助康复，用真诚融化老年人心中的坚冰；为缓解大便不畅老年人的痛苦，她不顾恶臭人工取便，用专业操作减轻老年人的不适；对于临终老年人，她更是悉心照料，为他们整理仪容、擦洗身体，让他们有尊严地走完最后一程。
2020年，92岁的高龄失能老人王爷爷病情加重，生命垂危，家属无法入院陪伴。卫敏第一时间与家属视频连线，将手机贴在他的耳边，让亲属的呼唤成为老人最后的慰藉。
卫敏一手紧握着老人的手，一手轻轻抚摸老人的脸颊，静静陪伴半个多小时，直到老人安详离世。随后，她又细致地用酒精擦拭老人遗体、为老人穿上寿衣，妥善联系殡仪馆送别。这份超越职责的关怀，让家属深受感动，也彰显了临终关怀的温度与力量。
“静水深流，润物无声”，山西省福利彩票发行中心（山西省民政康复医院、山西省老年公寓）副主任郝旭东用这八个字评价卫敏的工作。她默默无闻、真诚奉献，在潜移默化中感动着老年人及其家属；她深耕专业、勇于担当，不仅成为行业标杆，更致力于推动养老服务规范化、专业化发展。
作为行业资深从业者，卫敏毫无保留地分享护理经验。她先后为全省11个市培训养老护理员及管理人员5600余名，将多年积累的实践技巧与服务理念传递给更多从业者。
针对脑梗、脑出血后遗症老年人肢体僵硬、挛缩等照护难题，泛亚电竞职业选手访谈卫敏自费学习了“老年人肢体挛缩预防与改善”介护技术，之后又毫无保留地将所学内容教给一线工作人员。
在老年人肢体挛缩预防与改善方面，布、珍珠棉、荞麦皮是“大功臣”。“我从外地学习回来，向领导申请了这些物料，领导第一时间给予肯定，并组织护士、护理员做软枕。家属看见，好奇地问，‘做这么多软枕，干啥用？’”卫敏说，这是给长期卧床、坐轮椅的老年人量身定制的“隐形舒展帮手”。“以坐轮椅的老年人为例，乘坐轮椅时，老年人的身体若缺乏支撑，会出现倾斜。这种不良姿态长期持续，会导致全身肌张力升高，肢体挛缩程度也会逐渐加重。”
卫敏说，软枕能精准贴合老年人容易挛缩僵硬的肩颈、膝窝、双腿和脚踝，用温柔的支撑，慢慢“松开”紧绷的肌肉和关节。不用特意矫正，老年人平时躺着、坐着休息时，身体就会悄悄舒展。
2024年11月，第一批软枕“上岗”。在它们的帮助下，多位卧床老年人肢体功能得到显著改善。
此外，卫敏还参与完成全省6所院校987名考生的“1+X”证书考评任务，为养老护理人才培养保驾护航；牵头编制《养老机构生活照料服务质量要求》，参与编制《养老机构介护老年人安全保护服务规范》《养老机构老年人压疮护理服务规范》等五项地方标准，参与编写《养老护理实训初级教程》《养老护理实训高级教程》两本培训教材，配合完成18个护理操作教学视频拍摄，用专业成果为山西养老事业发展筑牢基础。
十九年坚守，卫敏用行动践行着“选择了护理行业，就是选择了用爱温暖人心、用情呵护生命”的工作信条。卫敏先后荣获多项荣誉，如今，泛亚电竞职业选手访谈荣获全国三八红旗手称号，对她而言既是肯定，更是鞭策。“未来，我会继续做好本职工作，用更多的耐心、细心和爱心，守护好老人们的幸福晚年，也为养老事业发展贡献更多力量。”卫敏的话语依旧朴实，却透着矢志不渝的坚守与担当。
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