12月13日，宝洁大中华区首席可持续发展官、传播与公关部副总裁许有杰先生受邀参加2024大中华区艾菲年度盛典并发表《以兼得的力量，持续创造品牌价值》主题演讲。现场，许有杰先生分享了宝洁通过减少自身运营和供应链排放、帮助消费者减少日常环境足迹、推动行业协同创新三个层面实现环境正效益的深入思考，并通过产品与包装创新案例，展现了宝洁在产品卓越性与可持续性上的“兼得”智慧。
大家好，我是许有杰，感谢艾菲的邀请，很荣幸今天能在这里跟大家分享宝洁是如何“以兼得的力量，持续创造品牌价值”的一些心得。
宝洁是坚定的长期主义践行者，在可持续方面我们已经坚持了将近七十年的时间。如今，可持续发展战略更是融入了公司的运营战略之中。从2008年开始，我们把长期目标化为十年为一期的阶段性目标，并称之为“使命2020”。我们在2020年完成了“使命2020”，紧接着就公布下一个十年的目标——“使命2030”。
在宝洁，将近七十年的经验告诉我们，可持续发展必须融入公司运营的方方面面，包括了研发、供应链、零售执行、品牌建设等多个环节，而不是独立进行的项目。
“使命2030”是宝洁的核心战略之一，有四个重点领域：气候、废弃物、水和自然。我们在气候领域最重要的承诺就是在2030年实现运营碳中和，2040年达到从生产到销售的温室气体净零排放。今年，是我们推进“使命2030”的第四年。
这四年以来，我们也在不断深入思考，不断深入行动。我们认为，可持续发展需要通过三个层面的努力来产生深远影响：
第二，通过我们的产品和创新，帮助消费者，减少他们日常生活中对环境的影响；
第三，因为我们相信，要做到可持续发展，光靠一家公司无法解决所有的挑战，我们需要协同行业和各界合作伙伴一起创新，才能实现环境的正效益。
每年的艾菲奖都是品牌人的年会，今天我想聚焦到每一个品牌人都关心的话题：消费者。
首先我想和大家分享一组消费者调研结果。全球有88%的消费者表示，他们希望在家里可以以更可持续的方式生活，但是，这其中有62%的消费者发现，他们很难一直坚持下去。所以88%和62%之间的鸿沟，是我们品牌人的机会。
而另一份宝洁内部的调研报告显示，消费者希望一直坚持做下去的环保行动有哪些呢？在全球，排名第一的是刷牙时关上水龙头，排名第二和第三则分别是回收塑料、玻璃、纸，以及关闭不必要的开关帮助省电。
消费者有这个意愿，他们也清楚自己想要什么，但达到消费者的要求并不容易，我们需要有“兼得”的力量。
我们深信，可以通过产品和创新，帮助消费者过上更美好、更可持续的生活。我们希望，每次消费者使用宝洁产品的时候，不需要从满足自身需求和为环保尽一份力之间做出取舍。因此，我们对“卓越产品”有了新的标准，不只要以卓越的产品和服务来满足消费者的需求，同时要帮助他们为环保尽一份力。
这里，我想举一些来自宝洁全球的例子，让大家更生动地理解这种“兼得”的力量。
汰渍在美国是最受信赖的衣物洗涤剂品牌。在欧美，很多消费者有一个习惯就是洗衣服时，会把水温调到60度以上。因为他们相信，热水才能把衣服洗得更干净。科学表明，用冷水代替热水洗衣服，每次可以节省至高90%的能源。
因此，我们研发了一款在冷水中也能有卓越清洁能力的洗涤剂。让我们一起来看看汰渍如何帮助消费者在享受衣物洁净的同时，可以为环保尽一份力。
这是针对欧美国家的产品，因为我们中国的消费者有不一样习惯，甚至很多人不知道洗衣机可以调到高温。我们都是以消费者的习惯为出发点，所以各个地方会有所不同。
它的配方温和更安心，但去屑效果不妥协。不同于一般的去屑洗发水包含超过20种化学成分，海飞丝简系列去屑洗发水耗费五年时间精简配方，仅含9大甄选成分¹，为迎合喜欢简洁生活的消费者。同时，它的瓶子也不一样，我们称之为卷卷瓶，瓶身减少了35%的塑料，非常柔软，甚至可以像牙膏一样卷起来，确保里面的每一滴洗发水都能够被挤出来。
Dawn能帮助消费者大大减少手洗碗碟时的用水——与传统洗碗液相比，可以节省高达50%的水量，尤其适合那些习惯一直开着水龙头的消费者。让我们来看看Dawn洗碗喷雾如何帮助消费者把洗碗工作做好的同时，又可以省水。
博朗9系巅峰版剃须刀和吉列极光刀，这两款产品除了有卓越的剃须功能，还选用了更环保、更耐用的材料，通过提升产品的使用寿命做到“兼得”。如果一个剃须刀或者手动剃须刀的手柄可以用五年，那消费者就不用经常换，这也是为环保贡献自己的一份力。
潘婷第二代3分钟奇迹护发素这款消费者都爱的产品，我们也倾听了消费者的反馈进行新升级。新设计拥有更短的瓶盖，减少了塑料使用量也让整体更和谐，同时提升了产品的使用体验、美观度和对产品的保护，这也是兼得的力量。
刚刚谈的都是产品本身或包装上的创新，但随着电商的兴起，给消费者带来很多便利的同时，包裹也给我们的地球带来了负担。
在运输中，为了确保产品以最好的状态送到消费者手中，会需要大量的保护，包括气柱袋、气泡膜等。所以，我们也致力于让电商包裹除了有良好的开箱体验，还能减少对环境的影响。电商包裹也要做到“既要又要”。
过去几年我们一直在努力，目前有80%的电商包裹由公司直发，不需要二次保护。2021和2022年，我们带来了空气胶囊™一代和二代。2023年，我们发布了全新纸质柔性包装Versafill™记忆蜂窝。
首先我们来看看空气胶囊™。它由100%单一可回收材料制成，利用空气来取代40%的原材料，同时确保产品可以经受风雨与踩踏。空气胶囊™的开箱体验也很好，当消费者打开包裹后，空气会慢慢释放掉，最后折叠得很小进行回收。我们将空气胶囊™的专利开放给了行业使用，希望协同产业上下游产生规模效应。
2023年我们发布了Versafill™记忆蜂窝，接下来先和大家先分享一下这个背景。宝洁旗下有两个护肤品牌，分别是SK-II和OLAY。我们了解到，中国消费者的护肤步骤明显多于西方消费者，一位中国女性在护肤时通常会有七八个步骤，所以消费者在选购套装时所需要的产品组合不尽相同，比如今天想要洗面奶、精华液加面膜的组合，明天想要爽肤水和抗皱、抗老面霜。在过去，我们为了固定产品，每次都需要重新开模，以确保产品能够稳固地放置于包装内。
基于此，品牌给我们的包装创新团队提出一个挑战：开发出一种更具弹性的包装方案，尤其是针对护肤品的包装。当时我联想到鞋店里获取脚部模型的特殊材料，就向团队提出能否将这一理念运用到我们的包装设计中。有一位刚入职不到四个月，专门研究包装材料的同事提议用蜂窝结构来制作包装，以解决这一问题。
我们去年在进博会推出Versafill™第一代记忆蜂窝时，就吸引了很多人的关注。它作为一款宝洁专利产品，我们将开放给整个行业使用。
随后，我们开始思考其可提升的空间。根据众多反馈意见，比如更多尺寸、更多颜色等，我们开始着手设计记忆蜂窝第二代产品，并完全突破了蜂窝架构。当我第一次看到第二代产品初稿时，脑海中瞬间浮现出俄罗斯方块或魔方的形象，因此，我们将第二代记忆蜂窝命名为Versafill™二代记忆魔方。它的初始状态为一张纸，纸上有许多方块，折叠之后便能固定产品，不仅开箱体验更佳，避免了开箱时纸张碎屑散落等情况，产品也能够得到很好的固定。
刚刚分享了我们在“兼得”的力量上的一些坚持，只有环保没有卓越的产品功能，消费者最终都不会买单；而只有卓越功能但没有考虑到环保的产品，无法经得起时间的考验。
因此，我们深信，可以通过产品和创新，打造既要又要的“卓越产品”，帮助消费者过上更美好、更可持续的生活。
通过兼得的力量打造卓越产品，持续为消费者创造价值，最终就能够打造卓越的品牌。同时，从我们的经历可见，兼得的力量也能带动品类的增长。
地球常青，企业和品牌才能长青。通过“兼得”的力量，为消费者创造可持续的价值，也为企业创造可持续的未来。
希望我们能够带着“兼得”的力量一起前行，为我们的地球，因为这是我们的家！谢谢大家。返回搜狐，查看更多
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